1.启发式的批评
要使对方从根本、从内心认识到自己的错误,需要批评者从深处挖掘错误的原因,晓之以理,动之以情,循循善诱,帮助他们认识、改正错误。
某单位员工小张要结婚了,主任问他:“小张,你们的婚礼准备怎么办呢?”小张不好意思地说:“我想办得简单点,可是丈母娘说,她就只有这个独生女……”主任说:“哦,咱们单位还有小李、小赵都是独生女。”这段话双方都用了隐语。
小张的意思是婚礼不得不办,而主任的意思是:别人也是独生女,但能新事新办。
2.幽默式的批评
幽默式的批评就是在批评的过程中,使用富有哲理的故事、双关语、形象的比喻等,以此缓解批评时对方紧张的情绪,启发被批评者,从而增进相互间的感情交流,使批评不但达到教育对方的目的,同时也创造出轻松愉快的气氛。
伏尔泰曾有一位仆人很懒惰。一天伏尔泰请他把鞋子拿过来。鞋子拿来了,但上面布满污泥。于是伏尔泰问道:“你早晨怎么不把它擦干净呢?”
“用不着,先生。路上尽是污泥,两个小时以后,您的鞋子又要和现在的一样脏了。”