下面,我们就以美国奋进汽车租赁公司为例来谈谈这个问题。
奋进是美国赫赫有名的汽车租赁公司,然而,你若去有一定规模的机场租车区,一定能够看到赫斯汽车租赁公司和爱维斯汽车租赁公司的柜台,也可以看到很多小汽车租赁公司的柜台,却看不到奋进公司的柜台。更令人费解的是,奋进公司的租金要比对手低30%左右,但总是比其他更有名气的竞争对手获得更多利润。
原来,与爱维斯汽车租赁公司和赫斯汽车租赁公司将自己的客户定位于飞行旅游者不同,奋进汽车租赁公司将服务对象定位于那些还没有买到自己汽车的人。对于这些客户来说,如果需要自己支付租金,价格就是一个重要的考虑因素,而且他们肯定还要考虑保险公司是否会理赔。奋进汽车租赁公司就有意识地裁减各种客户不愿意付费的项目和可能增加的成本,包括做广告的费用。
就这样,奋进汽车租赁公司始终如一地坚持这一策略,尽管客户付费较少,但他们节省的开支大大超过了收费低廉而造成的损失,而且在业内总能成为赢家。
可见,在竞争中选择一个独特的策略,并始终坚持这一个方向,才能成为行业真正的、持久的赢家。