赞美下属，激励人心
俗话说：“良言一句三冬暖，恶语半句六月寒。”人人都喜欢听好话，都希望得到他人的肯定。美国的一位著名的女企业家玛丽凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和生命更为人们所需——认可与赞美。”
美国一份民意测验结果表明。89%的人希望自己的领导给自己以好的评价，只有2%的人认为领导的赞扬无所谓。
韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。事后有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：“当公司的总经理从我身旁经过时，总会不时地赞美我说你扫的地真干净。”
你看，就这么简简单单的话，就使这个员工受到了感动，并以身相报。这也正合了中国的一句老话——“士为知己者死”。领导及时肯定、恰当地赞美下属，有助于密切双方关系，易于形成凝聚力。
领导的认可和赞扬不仅表现了对下属工作的肯定和赏识，还表明了自己很关注下属的事情，对他的一言一行都很关心。
有些员工受到赞扬后，常常会很开心地对别人讲：“我们头儿既关心我又赏识我，我做的事儿，连自己都觉得没什么了不起，却被他大大夸奖了一番。跟着他干气儿顺，心情特好。”