如果是甜李,在路边不早就被别人摘下吃了,还等你去摘?王戎见此现象而能分析判断出了真实的情况。此外,诸葛亮的“空城计”,刘邦的“明修栈道、暗度陈仓”,孙膑的“减灶示弱”,姜太公要文王“圣人将动,必有愚色”……都可以作为观察敏锐的绝好例证。
【智慧宝典】
一个人的观察能力是极其重要的,一个人观察水平的高低决定了他的识人水平高下,进而决定着与人打交道的效果、成败。善于识别人才,不仅要善于识别表面现象,还要穿透假象看到本质,从而不被迷惑。
学会间接察人
每个人都会把自己优秀的一面呈现给对方,所以在认识一个人的时候要坚持暗中考察的原则,才能全面、公正地评价对方。识人是我们需要掌握的一项基本技能,而暗中考察人则是一种重要的技巧。
肯德基是一家业务遍布全球的跨国企业,美国本土的总公司如何管理远在千里之外的众多员工呢?除了严格的组织管理制度外,暗中考察下属是肯德基采用的有效策略。
有一次,上海肯德基有限公司收到了3份总公司寄来的鉴定书,对他们在外滩的快餐厅工作质量进行了客观的评定。公司管理人员面对这些文件疑惑不解,因为总公司从来没有派人到这里考察,怎么会有鉴定结果呢?
原来,肯德基总公司雇用和培训一批考察人员,以普通顾客的身份到指定的快餐店里接受服务,从而对服务人员和管理人员进行检查评分。很显然,提供服务的肯德基员工并不知道自己接受了考察和评价。就这样,“特殊顾客”完成了考察员工的任务,并对快餐厅经理和员工形成了一定压力,促使他们专心把工作完成。